Werden Sie Teil unseres Teams!
Sie möchten den Einstieg in ein vielseitiges IT-Umfeld finden oder Ihre ersten Berufserfahrungen weiter ausbauen? Sie haben Freude daran, IT-Probleme zu lösen und unsere Mitarbeiter an unseren deutschlandweiten Standorten im Arbeitsalltag zu unterstützen? Dann werden Sie Teil unseres IT-Teams innerhalb unserer Holding am Standort Gießen.
Ihre Aufgaben bei uns:
- Bearbeitung von Anfragen und Störungen im First- und Second-Level-Support sowie Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Tickets über unser Ticketsystem (Freshservice)
- Unterstützung unserer Mitarbeiter über die IT-Hotline, per E-Mail und Remote-Support
- Analyse, Dokumentation und nachhaltige Behebung von IT-Störungen und Serviceanfragen
- Administration und Weiterentwicklung unserer Microsoft-365-Umgebung sowie Benutzer-, Gruppen- und Rechteverwaltung in Active Directory und Microsoft Entra
- Verwaltung und Betreuung von Windows-Clients, mobilen Endgeräten und Peripheriegeräten
- Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen, Anleitungen und Wissensdatenbanken sowie Mitarbeit in IT-Projekten und Unterstützung bei der Einführung neuer Hard- und Software
- Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern